“知你心忧，懂你所求，我们是无所不能的‘地铁卫士’，心系乘客，为群众出行提供便捷服务是我们的职责之所在。”12月22日下午，1号线省气象局站上演了一幕地铁安保人员热情帮助受伤乘客的爱心善举。

当天下午四点，省气象局站安检员连正突然听到一声异响，回头望去才发现站内上行扶梯有一位老年乘客摔倒，情急之下他冲进付费区，一边揽起已经倒地的乘客，一边检查乘客是否受伤。在得知乘客患有高血压后，他立即通知车站工作人员，合力将其扶至站厅休息并上报车站负责人。在陪同摔倒乘客休息时连正了解到，这位老人的居住地距车站不远，与车站班组商量后决定立即联系其家人。等待过程中，被摔乘客脸色逐渐恢复，并站起身向连正表示感谢。憨厚的连正赶忙搀扶老人并示意老人不要激动，他说：“这都是职责所在，我的工作是服务乘客，没啥好谢的，您没事就是对我工作的表扬。”说至此处，老人挣脱连正地搀扶，给了他一个大大地拥抱，并连声说：“你是一个好小伙。”

数九寒天，虽然帮助有困难的乘客只是兰州轨道交通人的一个小举动，但却是受助乘客心里的冬日暖阳。情系乘客，热心帮助每一位有困难的群众，是兰州轨道交通一线安检人员铭刻在心的信条。