国庆长假圆满落幕，金城兰州节日氛围浓厚，市民探亲返乡、游客打卡游玩，出行客流集中释放。兰州轨道交通统筹落实节前、节中、返程全流程保障，优化运力、精细组织、守牢安全、升级服务，圆满完成国庆假期运输保障任务，全力守护广大市民游客平安顺畅出行。

客流持续高位，城市出行活力充分迸发

9月30日，受通勤出行、市民返乡、游客抵兰三重客流叠加影响，节前出行高峰如期而至。兰州轨道交通线网当日总客运量达49.61万人次，全线网累计开行载客列车595列次，充足运能有效保障节前集中出行需求。

10月1日至7日国庆七天假期，线网累计客运量308.88万人次，日均客运量44.13万人次，平均客运强度1.32万人次/公里·日。10月1日迎来本次假期客流最高峰，线网进站客流50.18万人次，客流强度达1.5万人次/公里·日。

国庆假期客流主要集中在交通枢纽、核心商圈及文旅景点周边站点，客流集散量排名前五的车站分别为：西关站、西站什字站、兰州西站北广场站、东方红广场站（1号线）、五里铺站（1号线）。

运力再升级，延时运营适配夜游出行

“国庆地铁末班车延长一小时，看完中山桥夜景再坐地铁回家，再也不用赶时间啦！”在西关站候车的市民刘先生说道。

针对假期客流“时段集中、站点集中、换乘集中”的特点，兰州轨道交通启用国庆专属运行图，轨道交通1、2号线同步延长运营时长1小时，充分满足市民游客夜间游玩、晚间返程的出行需求。

高峰时段加密行车班次，压缩行车间隔，超高峰最小行车间隔压缩至4分钟。全线多点布设备用列车，根据现场客流变化动态投放运力，实现大客流快速疏散，保障高峰时段运营不间断。同时主动对接国铁，实时掌握列车到发动态，提前储备运能，做好地铁与国铁客流接驳，全力保障中转乘客便捷换乘。

服务有温度，“一站一策”赋能文旅出行热潮

“第一次来兰州旅游，工作人员把去往省博物馆、中山桥的路线和出站口都讲解得清清楚楚，太贴心了！”在兰州西站北广场站，游客何女士对兰州轨道交通服务赞不绝口。

国庆期间，中山桥、白塔山、黄河风情线、兰州老街等热门打卡地游人如织。全线各车站严格落实客运组织“一站一策”保障方案，结合历年客流规律细化大客流疏导预案。通过高频次安全广播、分区客流管控、专人定点引导等举措，维护乘客进出站及候车秩序。

线网27座车站划分为五大区域，落实站长区域化值班制度，遇大客流及突发情况，管理人员第一时间赶赴现场指挥，客运处置队快速响应处置，保障现场客运组织高效有序。同时，充分发挥兰州火车站、兰州西站北广场站“兰轨微驿站”服务阵地作用，假期累计服务乘客约85万人次，为广大乘客提供咨询指引、应急帮扶等便民服务，把温情服务送到每一位乘客身边。

安全不松懈，全力守牢节日运营底线

安全是假期出行的第一道防线。节日期间，兰州轨道交通压紧压实安全生产主体责任，投入各类专业保障人员超360人次，执行管理人员带班、技术人员驻岗、24小时应急待命机制，层层压实各级值守责任。

节前开展全线网设备拉网式排查，对供电、轨道、车辆、机电、闸机、通信监控等核心设备开展全覆盖核验，对排查发现的隐患闭环整改到位；配齐配足应急物资装备，夯实设备安全运行基础，为假期大客流运营保驾护航。

党建引航向，志愿红点亮地铁出行一线

党旗飘在一线，志愿温暖旅途。9月30日至10月7日，400余名党员、大学生志愿者投身节日保障一线，驻守兰州火车站、西关站、西站什字站、兰州西站北广场站等重点站点，坚守安检口、进出站通道、站台等关键位置，协助开展安检核验、客流疏导、答疑指引、突发情况处置等工作，让党旗在运营保障一线高高飘扬。

“行李多又重，志愿者主动上前帮忙抬行李，一路送我到站台，心里特别感动。”在兰州火车站，返兰市民孙女士说道。一抹抹穿梭在站内的志愿红，成为国庆假期地铁里一道温暖的风景线。

假期保障已圆满收官。下一步，兰州轨道交通将全面复盘总结本次假期运营保障经验，固化有效举措、补齐工作短板，持续优化行车组织、客流管控、设备运维与客运服务，以更精细、更暖心、更高效的运营服务，守护广大市民乘客每一次平安便捷出行。