刚刚过去的“五一”小长假期间，兰州轨道交通迎来了客流高峰，面对来兰旅客及广大市民出行需求，市轨道公司提前谋划、精心组织，通过一系列有力措施保障了轨道交通安全高效运营，为广大市民和游客提供了优质的出行服务。

据统计，“五一”劳动节前一天（4月30日）兰州轨道交通线网客运量55.94万人次，客流强度1.67万人次/公里。“五一”小长假期间（5月1日至5月5日）兰州轨道交通线网累计客运量255.17万人次，日均客运量51.03万人次，日均客流强度1.53万人次/公里，列车运行图兑现率100%，列车正点率100%，客流强度位居全国前列。

为有效应对“五一”假期大客流，市轨道公司采取了全方位的保障措施。在运力调配方面，根据假期客流特点，制定了专项行车方案。4月30日—5月5日期间，整体延长运营服务时间1小时，1号线末班车发车时间延长至23:30，2号线末班车发车时间延长至00:03。市轨道公司结合客流实际情况，进一步保障夜间来兰旅客出行，有效接驳铁路旅客，在延长1小时的基础上又适当延迟运营服务时间，累计加开8列次电动客车。

在车站运营管理方面，对全线重点车站进行精细化管控。在西站什字、兰州西站北广场、西关、兰州火车站等大客流车站以及五里铺、东方红广场等换乘车站，及时加强客流监控，增加现场服务引导人员和设施设备保障人员，增设无包安检通道，进一步提高乘客进出站效率。同时，市轨道公司组织党员和青年志愿者在节日期间分批次下沉一线，在站台、扶梯、闸机等关键位置进行现场引导，为乘客及时提供帮助，全力保障市民乘客出行安全有序。

在设备设施保障方面，提前组织开展专项安全排查，重点检查消防安全、防汛措施、隐患排查与治理、应急管理体系以及现场劳动安全等关键环节。节日期间安排安全技术人员在关键值守点驻守保障，增加巡视频率，确保问题及时发现并迅速处理，保障设施设备的稳定运行。

在提升服务品质方面，市轨道公司持续落实多项便民服务措施，如爱心预约、爱心药箱、准妈妈徽章、便民小纸条等便民服务措施，全心全意服务好每一位乘客，让市民乘客切切实实感受到兰州轨道交通细致服务温情。

下一步，市轨道公司将认真全面总结“五一”小长假期间运营保障经验，不断优化运营管理模式，提升服务质量和水平，竭力为广大市民和游客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。