若乘客所持车票在车站进站闸机刷卡/刷码后未及时进闸，20分钟以内则前往当站客服中心免费对车票进行数据更新。刷卡超过20分钟则需进行更新方可进站：单程票人工回收；计次类车票扣除1次乘车次数；储值类票卡按实际优惠折扣扣除费用；免费卡种免费更新车票。
若乘客出站刷卡/刷码被他人误用，待车站人员核实后凭免费出站票出站。
