2024年4月12日下午17时55分许，兰州轨道交通1号线出现惊险一幕，一名小朋友在西关站上车后，将小手放在了车门旁的缝隙当中，列车关门时，由于小朋友的手指较细小并未触发列车车门防夹功能系统报警，随后列车正常启动。在这千钧一发之际，有热心乘客快速使用列车紧急对讲装置联系到列车司机，司机冷静做出反应，立即停车，现场处理后将小朋友的手取出，避免了后续危险升级的可能性。列车司机与热心乘客争分夺秒，共同完成一场紧急、暖心且有序的应急处置。

 这种应急情况的是对司机在运营行车过程中应急处置流程的熟练性和操作专业性的考验，也充分体现出了日常运营之外，加强列车司机业务水平和各类突发情况应急演练的重要性。同时在这里我们还要特别提醒乘客朋友们，在乘坐地铁时请严格遵守公共交通管理规定，有序上下车，灯闪铃响时表示车门即将关闭，不要强行抢门上下车；上车后尽量往车厢中部走，站在车门附近的乘客，不要扶靠车门，车门打开或关闭时，拿好手中的物品，留意身上的衣物防止被车门夹住。

如果不小心发生车门夹人夹物时怎么办？

别惊慌，别硬拽，轻轻抽拉多数情况下就可以取出，如果抽拉仍无法取出，在不影响人身安全的情况下，可以等待列车进入下一站，车门打开后再取出，如果后面车站是另一侧车门打开，或紧急情况下可以通过车门旁的“紧急对讲按钮”联系列车司机。

“紧急对讲按钮”在什么情况下可以使用？

特别提醒，车厢内还设置有“紧急开门装置”，如果只是求助或反映情况，千万不要触碰这个装置，因为触碰“紧急开门装置”会导致列车紧急制动停车，不利于工作人员及时跟进处理，也会影响列车正常运营。

“紧急开门装置”在什么情况下才可以使用？

在发生危及运营安全和生命安全等极端情况下才可使用，如：爆炸、火灾等，且遵循“列车停稳”后在工作人员的指引下用于打开车门进行疏散。