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轨道正能量丨五岁萌娃地铁站与家人走散 关键时刻多亏他们……
发布时间:2024-03-28 17:28:54来源:运营分公司客运部 孟蓓

“看到被送回来的孩子安然无恙,那一刻我特别想对2号线兰州火车站C班组和轨道公安全体工作人员说声谢谢!”近日,市民赵先生将一面锦旗和一封感谢信送到兰州轨道交通2号线兰州火车站,对车站员工和驻站民警帮其找回走散的孩子这一善举表示由衷地感谢。

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日前,在地铁车站里一名眼里泛着泪花的小萌娃找到车站工作人员,称自己与爸爸走散。根据孩子模糊的描述,车站工作人员了解到小萌娃在五里铺站上完卫生间出来后,见到站台有列车停靠就直接走上列车,上车后才发现同行的爸爸不在身边,惊慌之下在兰州火车站下车求助车站工作人员。了解情况后,兰州火车站C班组员工立即向线路各车站发布寻人信息,同时联系车站驻站民警协助寻找。在寻找萌娃爸爸期间,站务员赵子云一面安抚孩子情绪,一面将孩子温柔抱起,不断夸赞着小萌娃勇敢,而泪眼汪汪的孩子向赵子云说:“老师告诉我们遇到困难要冷静,冷静才会有解决问题的办法,所以我要冷静”。同行的班组员工听了之后向孩子竖起了大拇指,并耐心告诉她无论什么时候遇到任何困难都可以找穿制服的叔叔阿姨寻求帮助,在孩子一阵阵地笑声中,与家人走散的阴云逐渐散去。

十多分钟后,小萌娃的爸爸赵先生从2号线五里铺站匆匆赶来,在一声声道谢中,车站工作人员表示,帮助乘客只是本职工作,只要孩子安全找到家人就好。而赵先生却说:“在你们看来的本职工作,却是影响一个家庭的大事情,我真的很感激你们每一个工作人员。”离开车站前,小萌娃再次停下脚步,从兜里拿出两张自己平时视为“珍宝”的卡通贴纸赠送给车站工作人员作为答谢……