5月14日母亲节当天，兰州市轨道交通有限公司运营分公司在轨道交通1号线东方红广场站内举行“准妈妈徽章”爱心首发仪式，“准妈妈体验官”受聘上岗，数十位“准妈妈”现场领取徽章，数百位乘客通过活动为母亲送上祝福。

活动现场，工作人员邀请“准妈妈体验官”佩戴徽章，介绍“准妈妈徽章”服务内容和“准妈妈体验官”工作职责，现场引导体验后为他们颁发聘书并送上了贴心准备的待产大礼包。在客服中心，工作人员为市民耐心细致解答“准妈妈徽章”使用问题，为准妈妈们发放服务手册和徽章。在站厅，工作人员手持精心准备的感恩卡、康乃馨，邀请过往乘客将浓浓的爱写进卡片，将美丽的花送给母亲，为全体母亲送上真挚的节日问候。不少乘客掏出手机，合影留下与妈妈的幸福瞬间。

兰州市轨道交通有限公司运营分公司客运部部长滕文光介绍，通过公司前期调查研究，鉴于准妈妈在怀孕初期腹部尚未显形且穿着较宽松，增加了准妈妈身份的辨别难度，特此推出“准妈妈徽章”，以领取、佩戴的方式，让运营服务人员及时辨识并提供相关服务和关照，切实让准妈妈们感受地铁人文关怀，感受城市温度。

据悉，自2023年5月14日起，孕妈妈可在距您较近的兰州轨道交通车站内客服中心免费申领“准妈妈徽章”，佩戴后在进站安检、站台候车、乘车及遇到突发情况或身体不适时，可享受专属服务。同时，也倡导广大乘客在地铁车厢内遇到佩戴“准妈妈徽章”的准妈妈时，请主动为她们让座，提供力所能及的帮助，与我们携手创建文明舒心的地铁出行环境。

兰州市轨道交通有限公司运营分公司温馨提示：当您升级成为妈妈后，请将您的“准妈妈徽章”交还至轨道交通全线任意车站客服中心，以便让更多“准妈妈”享受到此项贴心服务。