若乘客未进站，20分钟以内则免费对车票进行更新后可重新进站；20分钟以上则需以下处理：单程票人工回收后重新购票进站；计次型车票扣除1次乘车次数；储值类票卡按实际优惠折扣扣除当次费用；免费卡种免费更新车票。

若乘客未出站，待车站工作人员核实后凭免费出站票出站。