1月29日，兰州迎来2026年首场强降雪天气，纷飞的雪花为金城披上银装。兰州轨道交通闻雪而动、向寒而行，迅速启动恶劣天气应急处置预案，从运营保障到场段护航，从枢纽守护到物业服务，全员坚守、全域联动，全力应对雨雪天气，让雪天出行既有安全速度，更有民生温度。

针对本次降雪降温、局部雪量集中的天气特点，兰州轨道交通精准部署扫雪除冰、设备防护、行车组织、客流疏导等核心任务，调配扫雪车、融雪剂、除雪铲、防滑垫及防寒保暖物资，构建起“物资充足、点位全覆盖”的应急保障体系，为高效应对降雪天气夯实物资基础。

轨道交通控制中心充分发挥“中枢指挥”作用，全程密切监控雪情变化、列车运行状态及全线客流情况，优化行车组织方案，灵活调整列车发车间隔，精准下达行车调度指令，确保列车运行安全有序。同时建立与设施、通号、客运等部门的雨雪天气实时联动机制，快速传递各类应急信息，统筹协调除冰除雪、设备检修、客流疏导等各项工作，实现应急处置高效闭环。

轨道交通1、2号线车站作为守护市民乘客安全出行、提供优质服务的前沿阵地，降雪后迅速组织车站工作人员及保洁人员清扫站外积雪积冰，及时铺设防滑垫、设置警示标识，加强垂直电梯、出入口的清洁与烘干频次，持续清扫站外通道。同时通过车站广播、语音播报器高频次推送雨雪天气安全提示，提醒乘客稳步慢行、注意防滑。在重点区域增派人员巡查疏导，主动帮扶老年、儿童、孕妇等特殊乘客，用温情服务化解雪天出行的不便。各岗位紧密联动、无缝衔接，以“雪不停、人不歇、责不卸”的坚守，全力守护城市地下交通动脉安全畅通。

通信信号、供电、线路、车辆四大专业各司其职、精准施策开展雪天运营保障工作。通信信号专业专人值守、强化防冻，及时排查处置设备异常，保障调度指令传达与信号畅通；供电专业重点巡查检修变电站、接触网等关键部位，防范低温冰冻故障，稳固列车牵引供电；线路专业加强巡检，及时清除道岔等区域积雪，对滑床板涂油防冻冰，确保道岔设备状态稳定；车辆部门加密检修频次、提高作业标准，对上线列车全面“体检”，重点排查制动、供暖等核心部件，杜绝故障列车上线。

轨交城运公司各服务中心全员积极响应，构建起“全域覆盖、多点发力”的除雪格局。在轨道交通车站出入口、西站北广场及管辖主干道、停车场，第一时间开展除雪作业；在东方红广场、西关十字过街通道及沿线停车场同步推进铲冰除雪，守护人车安全；在兰州西站北广场使用推雪铲、除雪机破除积冰，集中堆放后由垃圾车清运，开辟安全通行通道，严防旅客滑倒；在科技创新园物业中心在车道喷洒融雪剂，确保园区平稳安全运行。从车站到园区，用 “雪不停、人不歇、责不卸” 的坚守，为城市交通正常运转注入轨交力量。

兰州轨道交通温馨提醒大家：因雨雪天气气温较低，部分车站出入口、通道可能存在湿滑现象，请乘客进出车站一定注意脚下稳步慢行，在车站内请听从工作人员指引，有序安检进站乘车，有携带大件行李的乘客，请乘坐直梯。如有需求，市民乘客可随时联系车站工作人员或联系兰州轨道交通服务热线0931-5161111。