12月12日清晨，伴随本轮降雪来袭，市轨道公司安排兰州轨道交通线网各保障部门，紧盯行车重点部位、设备检修重要环节、乘客出行必经路线及服务管理区域，以“雪落即清、保障先行”的标准，开展除雪保障作业，进一步做好低温降雪冰冻天气防范工作，确保轨道交通线路安全运营，保障市民乘客安全出行。

12日早晨，市轨道公司组织线路、接触网、通信信号等专业岗位人员第一时间开展轨道交通1号线、2号线场段内钢轨、接触网、高架线路、信号机巡线工作，全面排查各线路积雪及结冰情况。在巡线期间各专业人员对大雪覆盖的场段钢轨、接触网线路进行及时清理，同时对运营线路正线钢轨、接触网设备、隧道内供电线路进行系统巡查，着重对各场段进入正线隧道口的重要设施增添保温防护设备。此外，还全面排查了露天区域接触网、钢轨、道岔、信号机等行车关键设备，提前做好抢险人员安排，防止因低温结冰引发设备故障，多举措保障各线路运营安全。

在兰州轨道交通线网各车站，各清扫队伍于早高峰前增加保障力量投入，采用“先清雪、再除冰、后防滑”的流程对车站出入口、周边人行道、站前广场地面台阶、无障碍通道等重点部位积雪及积水进行清扫，在出入口、上下扶梯、无障碍电梯周围铺设防滑垫、设置提示标识牌。同时，在早高峰期间，进一步加强站台、通道、楼梯等重点部位的巡查和疏导工作，充分利用车站广播、语音播报器加大雨雪天气安全提示播报频次，确保乘客安全有序乘车。

在兰州西站北广场、兰州科技创新园、轨道·城市曙光小区、新区彩虹城、西关什字过街通道、兰州西站什字地下人行过街通道及广场等多个管辖区域，市轨道公司组织党员干部职工与上百名保洁、安保人员按各自划分保障区，采取“分片包干、循环作业”模式，开展铲冰除雪作业，组织人员加强社会停车场及公共区域市民出行秩序维护，切实保障降雪情况下广大市民正常出行。下一步，市轨道公司将持续关注降雪情况，采取“巡查—响应”机制，结合天气实际动态组织全员开展除雪铲冰工作，同时做好铲雪防滑工器具的日常检查及除雪剂、除雪机械等方面的养护储备，加强应急值守，保障市民乘客出行安全。

兰州轨道交通温馨提醒大家：因雨雪天气气温较低，部分车站出入口、通道可能存在湿滑现象，请乘客进出车站一定注意脚下稳步慢行，在车站内请听从工作人员指引，有序安检进站乘车，有携带大件行李的乘客，请乘坐直梯。如有需求，市民乘客可随时联系车站工作人员或联系兰州轨道交通服务热线0931-5161111。