近日，兰州轨交城市运营管理有限公司联合兰州市城关区人民政府东岗街道办事处党工委，在轨道城市曙光A、B区住宅小区正式启动“红色物业”服务体系建设，以党建为引领激活物业服务新动能，打造有温度、有担当的社区服务新模式，切实满足居民对美好生活的向往。

党建引领强根基，红色阵地暖民心

为贯彻落实中央、省市委关于城市基层党建引领城市基层治理有关要求，按照《兰州市加强党的基层组织建设三年行动计划（2024—2026年）》《“陇原红色物业”建设三年行动方案》及“金城红色物业”创建工作要求，轨道城市曙光小区物业服务中心积极响应，主动对接住建部门、社区街道，将“红色物业”创建作为提升服务质量的核心抓手。

目前城市曙光A、B区已完成“红色物业”活动用房建设，总面积约140平方米，内设党员议事厅、便民服务站、红色书吧、邻里调解室、活动中心等功能区域，既是党员开展组织生活的阵地，也是物业与居民沟通的桥梁。服务用房将定期举办政策宣讲、文体联谊、健康义诊、关爱慰问等活动，实现小事不出楼栋，大事不出社区的便民服务目标。

服务升级提品质，多元举措惠民生

红色物业的核心在于服务。轨交城市运营公司以“党建+物业”模式为统领，推动服务从基础保障向品质增值跨越。在现有党支部的基础上，抽调4名党员骨干轮流驻点，兼职担任楼栋“红色管家”，建立居民有诉求、支部有回应、党员赴现场、群众共评价的服务机制，确保居民诉求在48小时内响应解决。

同时，细化物业服务标准，推出365天无休服务岗，承诺公共区域每日2次保洁、设施报修2小时到场，同时开通24小时便民热线，提供水电维修、快递代收等10余项贴心服务。

情暖孤独老人，传递温情办实事

首次开展以“红色物业”为主题物业服务活动，物业工作人员与小区党员代表、业委会代表组成2支服务小队，对小区4户独居、空巢老人进行上门慰问。活动中，曙光物业服务中心为老人送去水果、水杯等生活物资，帮助检修家电，为老人讲解了日常用电、用气安全知识，帮助老人下载安装健康监测类手机软件，方便老人随时了解自身健康状况。此次活动还同步建立了独居老人档案，后续将通过每周电话问候、每月上门探访、每季集体关怀的长效机制，提供助医、助行等定制化服务。

轨道城市曙光小区红色物业的成立，标志着小区服务正式迈入党建引领、多方联动、服务惠民的新阶段。未来，轨交城市运营公司将继续携手社区街道，以红色阵地为依托，以服务群众为宗旨，将“红色物业”打造成基层治理的红色引擎，让党的旗帜在社区高高飘扬，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续！