根据市政府国资委印发《转发<关于深入开展“访民问暖”行动确保群众温暖过冬的通知>的通知》要求，近期，市轨道物业公司联合东岗街道振兴社区、东岗街道派出所赴轨道城市曙光小区开展“访民问暖”行动。

为做好轨道城市曙光小区第一年的供暖工作，市轨道物业公司多次联系建设单位、热力公司及市政部门对接供暖工作，配合做好886户供暖编号登记工作以及供热管网、换热站等供暖设施检查等。“访民问暖”行动中，市轨道物业公司采取家家走到、户户遍访的形式，逐门逐户开展全覆盖、地毯式排查，详细了解屋内温度是否达标并现场测量，认真记录业主对供热工作提出的意见和建议。同时，还组织维修人员对供暖管道运行情况进行检查，为55户业主调试维修供暖设备，切实保障小区住户供暖正常。

下一步，市轨道物业公司将对此次“访民问暖”行动中反馈的问题和意见汇总整理限时整改，主动为供热异常的住户提供上门服务，并持续加强与供热部门的协调沟通，使业主在寒冬中感受到轨道物业的服务温度。