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温暖
发布时间:2020-11-27 10:27:11

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1号线全面开启冬日运行模式

兰州晚报讯 上周末金城迎来了入冬后的首场降温天气,据气象部门预测未来兰州市区气温将呈现下降趋势,低温降至0℃以下。“进入地铁站,暖和多了。”“坐在车上还有点热。”为了给乘客提供舒适的乘车环境,1号线各站和电客车已启动冬日运行模式。

进入地铁站不少市民会感到暖和,但其实地铁站里是没有空调设备的。“除陈官营车站外,其他19座车站公共区无采暖系统,我们通过设备测算站内二氧化碳浓度,通过新风系统和电客车轨道运行时轨道排热提高车站温度。当室外温度极低(低于零下10℃)时,为保证区间温度,开启迂回风阀,确保电客车轨道排热能提升区间及车站站台公共区域温度。”市轨道公司相关负责人说。

冬季18℃的座椅是咋回事?“1号线电客车自带座椅加热供暖,我们主要对客车进行了两处细节调整:一是空调系统的送风口位置挪移至车厢两侧的下部,并调整送风的柔和度;二是对于送风口上部的座椅,采用了热量传递快、保温效果明显的新型材料。这样一方面可以避免传统风口布置时直吹头部造成的身体不适,另一方面也能让座椅在冬季环境中达到18℃的舒适温度。”市轨道交通有限公司相关负责人介绍。

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八旬老人负气出走

地铁员工贴心守护

近日,兰州西站北广场站值班站长王芳军当班期间发现一位老人在站台徘徊,柱着拐杖的老人裹挟在人流中不知所措,随时都有被乘客碰撞摔倒的危险。王芳军立即通知站台岗与老人沟通了解情况,并为其安排了轮椅,搀扶老人到客流较少的地方。

老人在轮椅上休息间隙,车站新员工景蓉、韩玉清,客服中心岗焦雯与其交流时得知,老人想独自一人前往陕西老家。考虑到老人行动不便,值班站长拨打了12306服务热线,联系高铁站工作人员后,大家推着轮椅一路护送老人来到高铁站。在进站检票口,值班站长得知老人未带身份证无法买票,为确保安全,值班站长经老人同意后在其手机通讯录中查询联系陕西亲属,但未能找到。随后,又找到老人儿子的联系方式,沟通后发现原来最近老人与儿女发生了矛盾,情绪不好,所以想要独自一人回陕西老家。

老人儿子表示,自己暂时无法去车站接老人回家,车站员工随后又多次拨打老人女儿电话,但都无人接听。大家一时犯了难,这可怎么办?尽管内心有些着急,但大家还是陪着老人聊天,此时,老人终于说出了实情:老伴已离世,儿女平时工作很忙,只有保姆陪伴......说到这,老人情绪很不稳定,还是表示想独自回老家。大家急忙安抚老人情绪,为其购买食物,并想办法联系其他亲属。最终,老人被保姆顺利接回家。

老人平安到家后,家人拨打服务热线对车站工作人员致以深深谢意。

兰州日报社全媒体记者 赵文瑞 杜志超 实习生 李楠 易小涓 文/图